O autorach | str. 11

Wstęp | str. 13

1. Zarządzanie i przywództwo. Role menedżerów | str. 19

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 19

Teoria | str. 23

Wskazówki praktyczne | str. 31

Wybrane teorie i poglądy | str. 36

Funkcje zarządzania według Fayola | str. 36

Model normatywny Vrooma-Yettona | str. 37

Przywództwo transformacyjne i transakcyjne | str. 38

Przywództwo adaptacyjne | str. 39

Role menedżerskie | str. 40

Menedżer czy przywódca? | str. 41

Analiza przypadków | str. 41

Przywódca - Der Führer | str. 41

Lider - wzór czy antybohater? | str. 42

Kliniczny przypadek | str. 43

Lee Iacocca | str. 47

Lektury menedżerów | str. 49

2. Formalizacja | str. 51

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 51

Teoria | str. 54

Wskazówki praktyczne | str. 59

Wybrane teorie i poglądy | str. 62

Teoria Maxa Webera | str. 62

Teoria Henriego Fayola | str. 63

Analiza przypadków | str. 64

Cło na książki | str. 64

Swietaudit | str. 65

Pracownik słuchawki | str. 67

Standardy opieki okołoporodowej | str. 68

3. Struktura | str. 71

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 71

Teoria | str. 79

Wskazówki praktyczne | str. 85

Wybrane teorie i poglądy | str. 87

Struktura narzędziem strategii | str. 87

Struktura jako wypadkowa gry o władzę | str. 87

Kładka Fayola | str. 89

Analiza przypadków | str. 90

Specjalizacja i podział pracy w fabryce szpilek | str. 90

Optymalna rozpiętość kierowania | str. 91

Sieć klubów | str. 91

Komputerek | str. 93

4. Organizacja i otoczenie. Równowaga organizacyjna | str. 97

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 97

Teoria | str. 108

Wskazówki praktyczne | str. 115

Wybrane teorie i poglądy | str. 120

Podejście systemowe | str. 120

Interesariusze | str. 122

Podejście sytuacyjne | str. 123

Model pięciu sił Portera | str. 124

Zewnętrzna kontrola organizacji | str. 126

Struktura a otoczenie | str. 127

Zasobowa koncepcja przewagi konkurencyjnej | str. 128

Analiza przypadków | str. 130

Małe jasne | str. 130

Cebula z internetu | str. 131

Korona z głowy | str. 132

Rząd, który działa | str. 133

Pranie | str. 135

5. Ludzie i motywowanie | str. 136

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 136

Teoria | str. 139

Wskazówki praktyczne | str. 149

Wybrane teorie i poglądy | str. 152

Hierarchia potrzeb | str. 152

Koncepcja ERG | str. 154

Teoria dwuczynnikowa Herzberga | str. 155

Teoria X i Y McGregora | str. 156

Analiza przypadków | str. 157

Samolot | str. 157

Uścisk dłoni prezesa | str. 158

Dolce vita | str. 159

Firma ABC | str. 160

Nowa miotła | str. 163

6. Zarządzanie finansami | str. 169

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 169

Teoria | str. 176

Wskazówki praktyczne | str. 182

Przegląd narzędzi finansowych | str. 185

Opłacalność inwestycji | str. 185

Sprawozdawczość | str. 188

Analiza przypadków | str. 190

Złota jabłoń | str. 190

Iridium | str. 190

LBO | str. 191

Samochody dla zarządu | str. 191

Skąd te wyniki | str. 193

7. Informacja i wiedza | str. 201

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 201

Teoria | str. 205

Wskazówki praktyczne | str. 208

Wybrane teorie i poglądy | str. 214

Rodzaje wiedzy | str. 214

Pomnażanie wiedzy | str. 215

Model uczenia się | str. 216

Pojedyncza i podwójna pętla uczenia się | str. 217

Analiza przypadków | str. 218

To musi być miłość | str. 218

Jak to się robi w 3M? | str. 219

WalMart - zbyt dobry system | str. 220

Zara - moda na informacje | str. 220

"Work Out" | str. 222

8. Kultura organizacji | str. 224

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 224

Teoria | str. 229

Wskazówki praktyczne | str. 235

Wybrane teorie i poglądy | str. 238

Piramida kultury | str. 238

Kultura organizacji a efektywność | str. 243

Analiza przypadków | str. 244

Kultura jako narzędzie | str. 244

Bingo organizacyjne | str. 244

Ślimak | str. 245

Matka, żona i córka | str. 246

Ubezpieczenia dla Arabów | str. 246

Tech4Biz | str. 247

9. Zarządzanie międzynarodowe | str. 251

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 251

Teoria | str. 255

Wskazówki praktyczne | str. 259

Wybrane teorie i poglądy | str. 263

Mikroekonomiczne teorie internacjonalizacji przedsiębiorstw | str. 263

Eklektyczna teoria produkcji międzynarodowej (paradygmat OLI) | str. 264

Różnice kulturowe - badania Geerta Hofstede'a | str. 266

Różnice kulturowe - model Charlesa Hampden-Turnera i Fonsa Trompenaarsa | str. 269

Zarządzanie międzykulturowe - model kultury i komunikacji Edwarda T. Halla | str. 272

Analiza przypadków | str. 274

System franczyzowy - grupa Accor | str. 274

LPP | str. 276

Przejęcie rafinerii Możejki Nafta - geneza transakcji | str. 277

Program "Go Africa | str. 279

Integracja polskich oddziałów firm globalnych | str. 280

10. Marka, wizerunek, marketing | str. 287

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 287

Teoria | str. 296

Wskazówki praktyczne | str. 301

Wybrane teorie i poglądy | str. 304

Rodzaje marek | str. 304

Cztery P | str. 305

Segment rynku | str. 306

Strategie marketingowe | str. 307

Analiza przypadków | str. 309

Marlboro Friday | str. 309

Camel | str. 310

No Logo | str. 311

Trudny język | str. 311

British School | str. 312

Gorzki smak pralinek | str. 313

11. Zarządzanie wartością i strategia organizacji | str. 318

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 318

Teoria | str. 327

Wskazówki praktyczne | str. 337

Wybrane teorie i poglądy | str. 343

Sieć wartości | str. 343

Sklep wartości (value shop) | str. 344

Migracja wartości | str. 345

Przewaga konkurencyjna | str. 346

Model strategii | str. 347

Macierz BCG | str. 348

Analiza przypadków | str. 349

Allegro | str. 349

Gryząc po kostkach | str. 350

Zieloni na Madagaskar | str. 351

Stadiony w Polsce - EURO 2012 i co dalej? | str. 357

12. Innowacje i przedsiębiorczość | str. 360

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 360

Teoria | str. 366

Wskazówki praktyczne | str. 371

Wybrane teorie i poglądy | str. 374

Rodzaje innowacji | str. 374

Krzywa S | str. 375

Naukowe zarządzanie według Fredericka W. Taylora | str. 377

Analiza przypadków | str. 378

Wikipedia - rewolucja informacyjna | str. 378

| str.
Odbija palma? | str. 380

Innowacje w Polsce | str. 381

13. Cykl życia organizacji | str. 384

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 384

Teoria | str. 393

Wskazówki praktyczne | str. 402

Wybrane teorie i poglądy | str. 405

Cykl życia organizacji Greinera | str. 405

Cykl życia produktu Levitta | str. 406

Cykl życia produktu Vernona | str. 407

Zarządzanie cyklem życia produktu | str. 408

Cykl życia branży | str. 409

Analiza przypadków | str. 410

Collegium Invisibile | str. 410

Brakujące cyferki | str. 411

Najlepsze witaminy... | str. 411

14. Zarządzanie różnorodnością | str. 415

Kluczowe pojęcia i definicje | str. 415

Teoria | str. 420

Wskazówki praktyczne | str. 425

Wybrane teorie i poglądy | str. 430

Organizacje monokulturowe i wielokulturowe | str. 430

Kontekst a zarządzanie różnorodnością | str. 431

Nierówności na rynku pracy | str. 432

Analiza przypadków | str. 435

Czy można być dobrym szefem i dobrą matką jednocześnie? | str. 435

Opieka nad dziećmi w Europie | str. 438

Carrefour: porozumienie dla rozwoju | str. 441

Bibliografia | str. 443

Indeks | str. 451