Przeglądaj produkty -> wyniku wyszukiwania
Znaleziono 1 produktów: [1/1]  

book




Spis treści: 

Wprowadzenie
str. 9


1. Gromadzenie informacji
str. 15

2. Definiowanie zakresu działalności firmy
str. 51

3. Definiowanie marki
str. 67

4. Definiowanie odbiorcy docelowego
str. 99

5. Definiowanie treści przekazu
str. 123

6. Pomiar wyników
str. 145

7. Reklama i promocja
str. 171

8. Tradycyjne środki przekazu
str. 195

9. Public relations
str. 217

10. Marketing interaktywny
str. 233

11. Kreowanie doświadczenia klienta
str. 273

12. Zarządzanie relacjami z klientami
str. 293

13. Innowacyjność - siła napędowa marketingu
str. 309

14. Zakończenie
str. 321

Załącznik A: Schemat zachowań konsumenckich
str. 325

Załącznik B: Analizy internetowe
str. 337

O autorach
str. 341

Indeks
str. 343


Ukryj

Opis:

Klient jest najważniejszy, klient nasz pan, odpowiedz na oczekiwania klienta – takie marketingowe mantry słyszałeś nie raz. Łatwo powiedzieć i… dzięki tej książce… nie tak trudno wykonać. Zajrzyj do środka, a będziesz wiedział, jak sprawić, by klient zainteresował się twoją ofertą i został z tobą na długo. Autorzy, eksperci w dziedzinie konsultingu i tworzenia strategii marki, szczegółowo opisują etapy dobrego planowania marketingowego i udzielają wielu praktycznych porad, dzięki którym: > zdefiniujesz grupę docelową i poznasz potrzeby swoich klientów, > odkryjesz rentowne obszary działalności twojej firmy, > umiejętnie wypromujesz swoją markę, > staniesz się wiarygodny dla swoich klientów, > klient zostanie z tobą na długo. Książka podpowiada zarówno menedżerom z korporacji, jak i szefom małych firm, jak poznać własnych klientów i dowiedzieć się, czego potrzebują. Pomoże to zwiększyć przychody i odnieść sukces. Jest tylko jeden szef. Klient. Sam Walton

Szczegóły towaru


ISBN: 978-83-264-3941-4 , Oprawa: miękka , Format: A5 (148 × 210 mm) , 356
Rodzaj: poradnik , Medium: książki (WKP)
Dział: Biznes i zarządzanie / Zarządzanie
Kod: OFE-0824:W01P01 Miejsce wydania: Warszawa

Informacje biograficzne autorów