Autorzy:
Birk Cooper,
Scott Cooper,
Fritz Grutzner,
Wydawnictwo: Wolters Kluwer Polska Kod: OFE-0824:W01P01
Ilość w paczce: 20
Realizacja: Towar chwilowo niedostępny. Spis treści: Wprowadzenie
str. 9 1. Gromadzenie informacji str. 15 2. Definiowanie zakresu działalności firmy str. 51 3. Definiowanie marki str. 67 4. Definiowanie odbiorcy docelowego str. 99 5. Definiowanie treści przekazu str. 123 6. Pomiar wyników str. 145 7. Reklama i promocja str. 171 8. Tradycyjne środki przekazu str. 195 9. Public relations str. 217 10. Marketing interaktywny str. 233 11. Kreowanie doświadczenia klienta str. 273 12. Zarządzanie relacjami z klientami str. 293 13. Innowacyjność - siła napędowa marketingu str. 309 14. Zakończenie str. 321 Załącznik A: Schemat zachowań konsumenckich str. 325 Załącznik B: Analizy internetowe str. 337 O autorach str. 341 Indeks str. 343 Opis: Klient jest najważniejszy, klient nasz pan, odpowiedz na oczekiwania klienta takie marketingowe mantry słyszałeś nie raz. Łatwo powiedzieć i dzięki tej książce nie tak trudno wykonać. Zajrzyj do środka, a będziesz wiedział, jak sprawić, by klient zainteresował się twoją ofertą i został z tobą na długo. Autorzy, eksperci w dziedzinie konsultingu i tworzenia strategii marki, szczegółowo opisują etapy dobrego planowania marketingowego i udzielają wielu praktycznych porad, dzięki którym: > zdefiniujesz grupę docelową i poznasz potrzeby swoich klientów, > odkryjesz rentowne obszary działalności twojej firmy, > umiejętnie wypromujesz swoją markę, > staniesz się wiarygodny dla swoich klientów, > klient zostanie z tobą na długo. Książka podpowiada zarówno menedżerom z korporacji, jak i szefom małych firm, jak poznać własnych klientów i dowiedzieć się, czego potrzebują. Pomoże to zwiększyć przychody i odnieść sukces. Jest tylko jeden szef. Klient. Sam Walton Szczegóły towaruISBN: 978-83-264-3941-4 , Oprawa: miękka , Format: A5 (148 × 210 mm) , 356 Rodzaj: poradnik , Medium: książki (WKP) Dział: Biznes i zarządzanie / Zarządzanie Kod: OFE-0824:W01P01
Miejsce wydania: Warszawa
|